2018年1月25日辽宁省物业管理协会隆重举办2017年度“新起点、新历程”辽宁省物业管理行业协会首届三次会员大会。

　　活动于1月25日下午13时正式启动，省物业协会通过海量大数据的收集、梳理，通过专家评审到项目实地参观考察，经过层层筛选及专家评审组的综合考评，也融入了五矿物业人的共同努力和五矿物业一贯的良好口碑，五矿物业沈阳公司成绩显著最终脱颖而出。喜获2017年度“辽宁物业管理优秀住宅项目”荣誉称号。

　　省物业协会会长李尚丽及秘书长安俊峰对此次评选活动高度重视，并亲自为本次获奖单位颁发奖项。五矿物业沈阳公司总经理孙平为2017年度辽宁省优秀项目经理颁发获奖证书。

　　2017年11月22日五矿物业弘园项目为创建“2017年度辽宁物业管理优秀住宅项目”接受了辽宁省物业管理协会专家评审小组的现场考察和督导。

　 评审专家小组对五矿弘园创优工作给予肯定的同时，也提出针对性的意见和建议。

　　2017年12月26日五矿物业沈阳公司在辽宁省物业行业协会第四次理事会议中，全票通过成为“辽宁省物业管理行业协会副会长单位”，几年来沈阳公司通过积极参与行业学习，与省内优秀企业一起共同交流学习，进一步加强行业认知度。

　　2018年1月9日五矿弘园项目迎来了鹤岗市危旧房改造办公室成员莅临参观考察。

　　获奖后，有人会问到，你们成功的秘诀或者关键是什么？

　　1、地产公司全力支持 

　　  五矿物业沈阳公司进驻沈阳四年多以来，得到五矿地产沈阳公司的全力支持。过去的一年里，公司全方位历史性的展示出新气象、新特色。公司能有幸为五矿地产发展助力感到骄傲，同时也感谢多年来为五矿物业沈阳公司所付出的一切。在未来的日子里，也必然紧随地产公司发展步伐，坚守信念，不断努力，为五矿地产书写美丽篇章再增添炫彩的一笔。

　　2、打造37℃生活服务理念  不断提升客户满意度

　　随着生活节奏的不断加快，人与人之间的交流也逐渐变得像“方便面”一样，速战速决、缺乏情感。2017年五矿地产物业管理部提出“37℃生活服务体系”理念，从家政服务、工程服务、资产管理、健康服务、早教服务为特色的五大体系，为客户提供贯穿全生命周期的服务，使得年度总体满意率增长9个百分点，客户的满意就是我们最大的成绩。

　　3、系统化的管理  专业化的团队

　　沈阳公司几年来在北京总部各级领导的支持下，从公司刚刚起步面临市场荆棘残酷、坚冰难破的时刻到现在频频获得客户称赞及行业认可，这与五矿物业人的共同努力是密不可分的。

　　2017年8月18日由总经理孙平牵头组织召开《“创省优”工作启动会》，标志着“创省优”工作拉开序幕，通过会议制定出一套切实可行的《“创省优“”工作实施方案》。方案参照《国优评分标准办法》制定，历时5个月的筹备，经历200余个日夜，公司职能部门组织召开10余次专题讨论会，通过三次公司内部审核，实现全员参与，日日进步，最终我们收获果实。通过此次“创省优”工作的开展不仅激发员工工作热情，公司也注重员工工作习惯、沟通能力、团队协作、奉献精神等方面的培养，从而更加系统化的管理和专业化团队的打造，传承能打胜战、作风优良的物业精神，成功打造出一支能征善战的队伍。

　　4、不忘初心  砥砺前行

　　在五矿物业沈阳公司快速发展的过程中，五矿物业塑造了“运营规范化、管理信息化、服务精细化、业务绿色化、创新系统化、社区和谐化” 的经营理念，成就企业品牌地位；另一方面，五矿物业追求管理与服务的完美结合，致力于成为行业中最具附加值的企业，积淀五矿物业品牌价值。从五矿•紫晶御府到五矿弘园，再到五矿世家金城，五矿物业不断探索与创新，为业主生活带来更多美好的可能。

　　未来，五矿物业沈阳公司将对服务再度更新升级，将37℃生活服务体系复制到一个又一个项目，一个又一个五矿地产经典之作中。

　　感谢2017年，感恩一路陪伴五矿物业沈阳公司成长的每一位！更重要的是感谢五矿地产、五矿的每一位的业主以及社会各界的支持、认可和关注。2018年五矿物业沈阳公司将在物业管理的专业化道路上继续夯实基础、砥砺前行！力争2018年再创佳绩！