亲爱的家人们：

　　家，一个给人温暖，让人安心的地方。 

　　我们因五矿物业而相识，因五矿物业而相聚。也因五矿紫晶御府和五矿弘园的美不胜收和共同对家的美好愿望，我们成为了一家人。

　　这一年，我们有多姿多彩的社区文化，有亲切可爱的五矿物业人将幸福传递给千家万户。

　　这一年，园区创新，色彩斑斓，有一群可爱的人依然坚守岗位，为爱守护。

　  这一年，我们早已把这里当成了自己的家，期待家人在这里生活无忧，幸福美满，也希望为我们的服务提供宝贵意见，共同营造有色彩的生活！

　　 以下是前三季度各项服务工作的具体情况，请家人们查阅！

　　37℃社区文化活动

　　截止本月两个项目共计开展社区文化活动32场，活动覆盖近10个节日，累计投入工作人力640人，累计参与5000余人次；评估调查中满意度达100%。

　　温馨春节 

　　字字祝福语，浓浓关怀情。春节前夕，送去春节的问候和祝福，感受浓厚的节日氛围；

　　女神节

　　阳春三月，春寒料峭，万物复苏。3月8号，在一片美好的春光下，五矿物业“最美的鲜花送给最美的你”三八妇女节主题活动如期举行，女业主们共同参与其中，共赴春天美丽的约会。

　　亲子互动

　　六一、孩子们的节日，五矿物业成功举办欢乐共享——亲子运动会活动。家长和孩子们一起参加，培养了小朋友们的观察和动手能力，为小区业主创造了一个良好的互动交流平台。

　　端午节

　　端午佳节来临前夕，五矿物业开展了包粽子、送粽子、做香囊等活动，使更多的业主感受到浓浓的文化氛围，体现互帮互助的传统美德。

　　便民活动

　　每季度五矿物业将组织举办便民活动日，为有需要的业主提供周到细心的服务！

　　中秋、十一活动

　　中秋、国庆前夕，五矿物业为小区业主们搭建了一个自我展示的舞台，热心的业主们送上了多姿多彩的节目。

　　秩维安全管理工作

　　关键词：岗位培训、助人为乐、车辆管理、装修巡查；

　　环境管理

　　关键词：修剪、浇水、除草、消杀、清扫、清洁、清理、清洗；

　　设备设施管理

　　关键词：维修、巡检、设备调试、刷漆，桐油养护；

　　客户服务工作

　　关键词：培训、巡查、问题处理、服务业主；

　　生活中的点滴体现出五矿物业人无微不至的关怀，将人文关怀融入日常工作生活中，营造融洽、欢乐的邻里文化气氛，我们以真诚与陪伴，装点了属于五矿的独家幸福记忆！

　　五矿物业的品质提升工作一直在进行，我们将采取行动做出更多成效。也希望各位业主朋友们继续支持和理解我们的工作，五矿物业的良好发展离不开物业及业主的共同努力。我们将用行动回馈您的信任，五矿物业邀您一同见证我们的品质提升成果。300多个日日夜夜，服务业主，幸福不打烊！